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예약전필독

예약상담 : 오전 8시~오후10시
성수기 시즌이나, 연휴때는 차량막힘이 심하여 아침일찍 도착하시는 분들이 많으십니다.
충분히 이해는 가지만 기존에 숙박하시는 손님들이 제대로 하늘마루에서 휴식을 취해야 하는데 불편함을 겪고 있습니다.
주차장 혼잡은 물론, 공동샤워장이용, 물놀이 등에 불편함을 호소하오니, 제발 당일고객들은 3시 입실시간을 준수 해주세요. 만약, 일찍 출발하셔야 한다면 꼭 예약전에 펜션주와 상의하셔서 당일평상 예약(투숙객 5만원, 당일이용객들 10만원) 을 필히 해주세요.
당일평상 예약하시고 놀러오시는 분들도 있기 때문에 최대인원을 초과하지 않는 범위에서 고객 한분 한분 편하게 머물다 가시게 하기 위함이니 널리 협조 부탁드립니다.

- 예약은 실시간예약을 이용해 주세요.
- 예약하신후 예약금을 꼭 예약자 이름으로 100% 입금하신 후 전화 확인 바랍니다. (예약자명과 입금자명이 다르실 경우 전화로 꼭 확인해 주세요.)
- 무통장 입금 신청 후 6시간 이내에 입금을 하지 않을 경우 예약이 자동으로 취소됩니다.
- 기준인원 초과시 : 1인추가 초등학생~성인 15,000원 / 영,유아 10,000원 / 12개월미만 무료
- 당일 오셨다 가는분들도 펜션주와 꼭 사전에 의논해 주십시오. 오셨가 가셔도 시설을 이용하시기 때문에 1인당 1만원 추가요금을 지불하셔야 합니다.
- 각 객실의 최대 인원을 초과해서 입실하실 수 없습니다.
- 하늘마루펜션 전 객실 수용인원은 총 150명입니다.
- 주중요금 적용 : 일~목요일
- 금요일요금 적용 : 금요일
- 주말요금 적용 : 토요일 및 공휴일(법정공휴일)전날
- 준성수기 : 7월 1일~7월 15일 / 8월 16~8월 31일
- 성수기 : 7월 16일 ~ 7월 27일 / 8월6일 ~8월 15일
- 극성수기 : 7월 28일 ~8월5일
- 숯과 그릴 이용시 : 4인기준 1만5천원  (미이용시 그릴대여만은 안되오니 그릴 및 숯, 철망, 토치등을 꼭 준비해 오시길 바랍니다.)
- 예약전화 : 031-582-2366 / 010-5448-1180 / 010-5238-1083
요금안내
기본&유의사항

- 입실은 오후 3시부터이며, 퇴실은 다음날 오전11시까지입니다.
- 오전11시 ~ 오후3시까지는 깨끗한 객실 사용을 위한 청소시간이므로 필히 입,퇴실시간을 준수해 주시길 부탁드립니다.
- 퇴실전 체크아웃 객실점검을 실시하오니 사용하신 침구 및 주방정리정돈 등 기본적인 객실정리를 부탁드립니다.
- 22시 이후에 도착할시에는 사전에 연락주세요.(바베큐는 21시 이후 불가)
- 모든 객실에서는 금연입니다. 어린이나 비흡연자분들을 위해 꼭 지켜주세요.
- 화재의 위험이 있는 양초는 사용할 수 없으며, 객실 내에서 고기나 생선 등 조리는 절대금지되어 있으니 꼭 베란다 또는 바비큐장을 이용하시길 바랍니다.
- 침구는 청결을 유지하기 위해 노력하고 있습니다.
  침구를 깔고 식사를 하시거나 음주를 하지 말아주세요. 
  깨끗하게 사용부탁드립니다.
  침구에 담배불 자국, 과일주스 자국등 발견 시 배상해야 하니 주의하세요.
  침구류는 절대 외부로 가지고 나갈 수 없습니다. 정원에서 이용할 수 없으니 필요하시면 개별적으로 가지고 오시길 바랍니다.
- 애완동물 입실은 절대 안됩니다. 환불없이 바로 퇴실조치됩니다. 정원에도 입장불가이오니 꼭 지켜주세요.
- 다른사람들에게 불쾌감을 줄 수 있는 소란스러운 행동이나, 음주, 고성방가, 무질서 등은 삼가해 주시 기 바랍니다.
- 하늘마루는 밤11시30분에는손님들의 수면 및 휴식을 위해 정원 전체 소등을 합니다. 고객분들께서는 밤11시30분 이전에 객실내로 들어가 주시면 감사하겠습니다.
- 쾌적하고 안락한 펜션 운영 방침에 따라 최대정원 이상의 입실은 금하며 손님 초대도 불가합니다.(방문객이 있을 경우 추가인원비를 지불하셔야합니다.)
- 이용 시 시설물 훼손, 분실에 대한 책임은 투숙객에게 있으므로 유의하시기 바랍니다.
- 하늘마루 정원 내 계곡은 낙석위험이 있습니다. 정원내 계곡은 수심 2미터가 넘는 곳이 있기 때문에 물놀이에 각별한 주의를 바랍니다.
  음주나 식사 후 바로 입수는 위험합니다. 어린아이들은 보호자의 보호와 주의하에 물놀이를 할 수 있도록 권고 드립니다.
- 쓰레기는 음식물쓰레기/ 재활용 / 일반쓰레기로 되도록 분리수거하셔서 퇴실시1층 분리수거장에  분리배출 해 주시면 감사하겠습니다.
- 폭죽 및 불꽃놀이는 잣나무 숲 보존 및 안전과 소음으로 인해 금지하오니 양해바랍니다.
- 미성년자는 혼숙이 불가능하며 동성일 경우 보호자의 허락이 있어야만 입실이 가능합니다.
- 객실에 식기는 기준인원으로 최소한 준비되어있습니다. 1회용식기나 종이컵, 휴대용 가스렌지등은 개별 준비하시길 바랍니다.
  후라이팬은 객실 내 사용불가이므로 비치되어있지 않습니다.
  그릇이나 냄비파손이 심하여 펜션에서 객실에 비치된 식기류 외에 개별적으로 빌려드는 것은 없습니다. 필요하실 경우 각자 준비해 오시길 바랍니다.
- 당일평상대여 : 7인기준 10만원 (이용시간 : 오전 9시 ~ 오후 5시) 1인추가당 1만원
환불기준

- 올바른 예약문화 정착을 위하여 당 펜션에서는 예약 취소 시 환불기준을 아래와 같이 운영하고 있사오니 반드시 확인하시고 예약해 주시기 바랍니다.
- 고객님이 이용당일 이용예정시간까지 통보가 없을 경우 이용당일 취소로 봅니다.
- 객실 취소와 변경은 전화로만 가능합니다.
- 올바른 예약문화 정착을 위해 불가피한 조치이오니 양해부탁드립니다.

이용일기준(취소시) 당일 1일전 2일전 3일전 4일전 5일전 6일전 7일전 8일전 9일전 10일전
취소수수료 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 5%
환불% 환불없음 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 95%